REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „MODNE BIURO”
Data wejścia w życie: 10 sierpnia 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Modne Biuro, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do rezygnacji z zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
§ 1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy
- Sklep internetowy działający pod adresem https://modnebiuro.pl/ (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez: „EMI PLUS” spółka jawna, Maciej Dobrowolski i Mirosław Topolski z siedzibą w Lublinie, pod adresem: ul. Budowlana 1, 20-469 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000257159, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadającą NIP: 7123005808 oraz REGON: 060135220 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
- Adresu e-mail: sklep@modnebiuro.pl
- Numeru telefonu: +48 509 323 200 (Infolinia obsługuje połączenia w dni robocze w godzinach 8:00 - 16:00, opłata jak za połączenie standardowe według taryfy operatora)
- Adresu korespondencyjnego: ul. Budowlana 1, 20-469 Lublin
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do określonej grupy Klientów.
- Ceny produktów w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny te nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
- Wszystkie informacje o produktach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie, przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności przez Klienta.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – „EMI PLUS” spółka jawna, Maciej Dobrowolski i Mirosław Topolski (dokładne dane w § 1 ust. 1).
- Klient – każdy podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną), który zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą lub korzysta z Usług Elektronicznych.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta (Przedsiębiorca uprzywilejowany) – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
- Przedsiębiorca B2B – Klient prowadzący działalność gospodarczą, który zawiera Umowę Sprzedaży o charakterze bezpośrednio zawodowym i nie korzysta z uprawnień konsumenckich.
- Konto – usługa elektroniczna; oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę produktów.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity).
§ 3. Wymagania techniczne i Usługi Elektroniczne
- Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:
- Urządzenie końcowe (komputer, laptop, telefon, tablet) z dostępem do sieci Internet.
- Aktywna poczta elektroniczna (konto e-mail) Klienta.
- Przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) zaktualizowana do najnowszej wersji, z włączoną obsługą plików cookies oraz skryptów JavaScript.
- Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące nieodpłatne Usługi:
- Prowadzenie Konta Klienta – umowa zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą rejestracji Konta.
- Udostępnianie Formularza Zamówienia – usługa o charakterze jednorazowym, ulega zakończeniu z chwilą wysłania Zamówienia lub zaprzestania jego składania przez Klienta.
- Newsletter – przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną po wyrażeniu przez Klienta dobrowolnej i odrębnej zgody. Umowa zawierana na czas nieokreślony.
- Publikowanie opinii – umożliwienie Klientom dodawania opinii o zakupionych produktach.
- Klient ma prawo w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta, Newsletter) poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy (np. e-mailem na adres: sklep@modnebiuro.pl lub poprzez przycisk „Wyrejestruj/Usuń konto” w panelu Klienta).
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę można składać e-mailowo na adres: sklep@modnebiuro.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 4. Zakładanie Konta i Składanie Zamówień
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga założenia Konta. Klient może złożyć Zamówienie jako „gość” (bez rejestracji) lub jako zarejestrowany użytkownik posiadający Konto.
- W celu założenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając swoje dane, login oraz hasło, a następnie akceptuje Regulamin.
- Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Procedura składania Zamówienia obejmuje następujące kroki:
- Klient wybiera produkty, konfiguruje je (jeśli dotyczy) i dodaje je do „Koszyka”.
- Klient przechodzi do formularza zamówienia, gdzie podaje dane teleadresowe niezbędne do realizacji dostawy i wystawienia dowodu zakupu.
- Klient wybiera metodę płatności oraz sposób dostawy.
- Klient akceptuje Regulamin (poprzez zaznaczenie odpowiedniego, domyślnie niezaznaczonego checkboxa).
- Klient finalizuje Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub innego równoważnego, jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty).
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedawcy w celu zawarcia Umowy Sprzedaży produktów objętych Zamówieniem.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego rejestracji w systemie. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty.
- Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta kolejnej, odrębnej wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (co stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty Klienta).
§ 5. Ceny, Płatności i Dyrektywa Omnibus
- Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT.
- Prezentowanie obniżek cenowych (Zasada dyrektywy Omnibus): W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu (promocja, wyprzedaż), Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie prezentuje informację o najniższej cenie tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie przedstawia się informację o najniższej cenie tego produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
- Sprzedawca oświadcza, że nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania cen (ceny nie są indywidualnie dostosowywane do zachowań Klienta w Internecie).
- Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
- Płatność online oraz kartami płatniczymi za pośrednictwem zintegrowanych i autoryzowanych operatorów płatności elektronicznych.
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu przesyłane są w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie).
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – płatność kurierowi w momencie dostarczenia przesyłki.
- W przypadku wyboru płatności z góry (płatność online lub przelew tradycyjny), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty.
- Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT) dla każdego zamówienia. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na podany w zamówieniu adres e-mail.
§ 6. Realizacja Zamówień i Dostawa
- Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów europejskich wskazanych w formularzu zamówienia.
- Koszty dostawy są ponoszone przez Klienta, chyba że Umowa Sprzedaży lub aktualna promocja stanowią inaczej. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym złożeniem.
- Czas realizacji zamówienia (wysyłki) składa się z czasu przygotowania produktu oraz czasu transportu przez przewoźnika. Orientacyjny czas realizacji jest podawany przy każdym produkcie i liczony jest od:
- Dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym lub pozytywnej autoryzacji transakcji (przy płatnościach z góry).
- Dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (przy płatności za pobraniem).
- Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta powinien w miarę możliwości zbadać przesyłkę przy odbiorze w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń paczki lub ubytków, zaleca się sporządzenie protokołu szkody (kurier posiada odpowiedni wzór). Sporządzenie protokołu szkody nie jest jednak warunkiem koniecznym do złożenia reklamacji ani nie ogranicza w żaden sposób praw konsumenckich. Służy jedynie jako ułatwienie dla Sprzedawcy w dochodzeniu roszczeń wobec firmy kurierskiej.
§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 i 8 niniejszego paragrafu.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- Dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- W przypadku wielu produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu. Oświadczenie można złożyć m.in.:
- Pisemnie na adres: ul. Budowlana 1, 20-469 Lublin
- E-mailowo na adres: sklep@modnebiuro.pl
- Oświadczenie można złożyć na ustawowym formularzu odstąpienia od umowy (stanowiącym załącznik do ustawy o prawach konsumenta oraz załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu), lecz nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Klient ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem na adres: ul. Budowlana 1, 20-469 Lublin.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu (koszt odesłania go do Sklepu).
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot produktu w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu jest wysoce zalecany ze względów bezpieczeństwa transportu, jednak brak oryginalnego opakowania nie wyłącza ani nie ogranicza prawa do odstąpienia od umowy (wszelkie postanowienia umowne uzależniające zwrot od zachowania oryginalnego pudełka stanowią klauzule niedozwolone).
- Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy: Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w stosunku do umów wymienionych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności umów, w których przedmiotem świadczenia jest:
- Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble biurowe wykonywane na specjalny wymiar lub w niestandardowej, wybranej przez Klienta wersji kolorystycznej i materiałowej tapicerki).
- Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
- Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 8. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (uprzywilejowanych).
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
- Odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową regulują przepisy Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta. Przepisy o rękojmi za wady zawarte w Kodeksie cywilnym nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- Domniemywa się, że brak zgodności produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że udowodniono inaczej.
- W przypadku braku zgodności produktu z umową, Klient może żądać:
- Naprawy produktu LUB
- Wymiany produktu.
- Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności produktu z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
- Klient udostępnia Sprzedawcy produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera produkt na swój koszt.
- Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrot pieniędzy), gdy:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności z umową;
- Sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności z umową (nie dokonał naprawy lub wymiany);
- Brak zgodności produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić produkt do zgodności;
- Brak zgodności produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków w postaci naprawy lub wymiany;
- Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
- Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności produktu jest istotny.
- Reklamację można złożyć m.in.:
- Pisemnie na adres: ul. Budowlana 1, 20-469 Lublin
- E-mailowo na adres: sklep@modnebiuro.pl
- Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana, koszty naprawy, wymiany, w tym koszty przesyłek i transportu, obciążają w całości Sprzedawcę. Zwrot należności z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
§ 9. Opinie o produktach i DSA (Akt o usługach cyfrowych)
- Weryfikacja opinii (Omnibus):
- Sprzedawca umożliwia Klientom publikowanie opinii o produktach w Sklepie.
- Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Klientów, którzy rzeczywiście zakupili i używali dany produkt.
- W tym celu opinie są weryfikowane poprzez przesyłanie unikalnych, transakcyjnych linków zapraszających do wystawienia oceny bezpośrednio po zakupie na adres e-mail Klienta podany w Zamówieniu, bądź poprzez weryfikację logowań i historii zakupowej w panelu administracyjnym Sklepu. Opinie niezweryfikowane lub pochodzące od osób, które nie dokonały zakupu, nie są publikowane.
- Procedura zgłaszania treści nielegalnych (Digital Services Act - DSA):
- Zgodnie z unijnym Aktem o usługach cyfrowych (DSA), każda osoba lub podmiot może zgłosić obecność w Sklepie (np. w opiniach, komentarzach) treści, które uważa za nielegalne lub naruszające postanowienia Regulaminu.
- Zgłoszenia należy kierować e-mailowo na adres: sklep@modnebiuro.pl.
- Zgłoszenie powinno zawierać:
- Wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzuca, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści.
- Jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji (np. dokładny adres URL).
- Imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z przestępstwami określonymi w art. 3–8 dyrektywy 2011/93/UE).
- Oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie zgłaszającego, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
- Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bezzwłocznie, obiektywnie i z zachowaniem należytej staranności. O podjętej decyzji (np. o usunięciu treści lub odmowie usunięcia) zgłaszający oraz autor treści zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
§ 10. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców B2B
Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami B2B (tj. osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych zawierających Umowę Sprzedaży w celach bezpośrednio związanych z ich działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym) i nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Wyłączenie rękojmi: Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu wobec Przedsiębiorcy B2B zostaje całkowicie wyłączona.
- Przejście ryzyka: Z chwilą wydania produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi lub kurierowi, na Przedsiębiorcę B2B przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty, ubytków lub uszkodzenia rzeczy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, działania lub zaniechania przewoźnika.
- Ograniczenie odpowiedzialności: Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy B2B, bez względu na jej podstawę prawną (zarówno w odpowiedzialności kontraktowej, jak i deliktowej), jest ograniczona do wysokości faktycznie zapłaconej ceny produktu oraz kosztów jego dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) ani szkody pośrednie Przedsiębiorcy B2B.
- Właściwość sądu: Wszelkie spory powstałe na tle interpretacji lub wykonywania Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą B2B będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (sąd w Lublinie).
§ 11. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu oraz realizacją Umów Sprzedaży jest Sprzedawca: „EMI PLUS” spółka jawna, Maciej Dobrowolski i Mirosław Topolski z siedzibą w Lublinie.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest m.in.:
- Realizacja umowy o świadczenie Usług Elektronicznych lub Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający m.in. na marketingu bezpośrednim, dochodzeniu roszczeń lub obronie przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Dobrowolnie wyrażona zgoda Klienta, np. na przesyłanie Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów (np. firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom usług IT i księgowych).
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, polityki cookies oraz bezpieczeństwa znajdują się w osobnym dokumencie Polityka Prywatności i Cookies, dostępnym bezpłatnie na stronie Sklepu.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi Umowami Sprzedaży drodze polubownej.
- Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in.:
- Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
- Złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej (zgodnie z art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej).
- Skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
- Szczegółowe informacje oraz procedury dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
- Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ta stanowi interaktywny punkt dostępu do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z transakcji internetowych.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu i są sporządzane w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym:
- Kodeksu cywilnego.
- Ustawy o prawach konsumenta.
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Prawa komunikacji elektronicznej (ustawy z 2024 r.).
- Rozporządzenia RODO.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa wpływająca na prawa i obowiązki stron, zmiana metod płatności lub dostaw, rozszerzenie lub modyfikacja świadczonych usług elektronicznych.
- Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia tej Umowy.
- Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną (na adres e-mail podany w profilu) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient ma prawo do wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta przed wejściem w życie nowego regulaminu, jeżeli nie akceptuje jego zmian.
- W przypadku nieważności lub bezskuteczności poszczególnych postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a strony dążyć będą do zastąpienia nieważnego zapisu postanowieniem zgodnym z prawem i celem gospodarczym regulacji.
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Miejscowość, data: ............................
Dane Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
Imię i nazwisko: ............................................................
Adres zamieszkania: ..........................................................
Numer telefonu: .............................................................
Adres e-mail: ...............................................................
Dane Sprzedawcy:
„EMI PLUS” spółka jawna, Maciej Dobrowolski i Mirosław Topolski
ul. Budowlana 1, 20-469 Lublin
Adres e-mail: sklep@modnebiuro.pl
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
1. Nazwa produktu / opis: ..................................................................
Ilość: ................... Cena: .........................
2. Nazwa produktu / opis: ..................................................................
Ilość: ................... Cena: .........................
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ..........................................................
Numer zamówienia / paragonu: .................................................................
Proszę o zwrot należności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłem/am LUB przelewem na rachunek bankowy:
Numer rachunku bankowego: .....................................................................
Nazwa posiadacza rachunku: ....................................................................
......................................................
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić.
